রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

88x-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়যোগাযোগের সরাসরি পথ উন্মুক্ত
88x আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবহারিক দিক

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র লগইন অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ে কাজে লাগে। প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ এলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — সব সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই তথ্য আদান-প্রদানে তৃতীয় পক্ষ প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধুমাত্র লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি থেকে বিরত থাকার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংয়ে আছে।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; যাচাই হলে কার্যদিবসে সম্পন্ন হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠানোর পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা দলে তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক অনুরোধ পাঠানো যায় এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। আপনার অনুরোধের ধরন যাই হোক — অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা কুকি সেটিং — নিচের যেকোনো পথে জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে সরাসরি তথ্য অনুরোধ পাঠান — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অনেক তথ্য আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য ও কুকি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর ও সময় রেকর্ড থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে বা আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না। তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর তথ্য দেখার সুযোগ দেওয়া হয় বা মুছে ফেলা হয়।

সেশন কুকি লগইন সহজ রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বন্ধ করতে অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয় অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়।